Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION — L'HÉRITAGE BOTANIQUE

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même. Au-delà de 12h, l'expédition est effectuée le lendemain ouvré.

Délais de livraison

— France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés — DOM-TOM et international : 5 à 15 jours ouvrés selon la destination

Frais de livraison

— Livraison offerte dès 70€ d'achat en France métropolitaine — En dessous de 70€, les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon le poids et la destination

Transporteurs

L'Héritage Botanique expédie via Mondial Relay . Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis.

Retards de livraison

L'Héritage Botanique ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, aux conditions météorologiques ou à tout événement indépendant de notre volonté. En cas de retard anormal, contactez-nous à support@heritagebotanique.com.

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la réception, vous disposez de 48h pour nous contacter avec des photos à l'appui à support@heritagebotanique.com. En cas de colis perdu confirmé par le transporteur, L'Héritage Botanique procédera à un réexpédition ou un remboursement intégral.

Contact

Pour toute question relative à votre livraison : Email : support@heritagebotanique.com HÉRITAGE BOTANIQUE — 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France